Актуальный интерактив
Существует такая хорошо сформулированная и громко артикулированная проблема, как оценка бесплатных сервисов в общеэкономическом ландшафте.
Река, солнце и свежий воздух чего-то стоят. Вопрос — сколько точно вешать в $?
Первые методики подобной оценки датируются еще 60-ми годами XX века и там как раз те самые real goods окружающего нас мира.
В MIT есть инициативная группа по цифровой экономике, которая регулярно публикует очень интересные работы, посвященные как раз оценке комплексных понятий.
В конце прошлого года вышло исследование об измеримой стоимости «бесплатных цифровых товаров», а именно популярных социальных сервисах.
Как известно, Facebook или Twitter не взимают с пользователя плату за базовое использование, но показывают рекламу или продают персональные данные сторонним бизнесам.
С постепенным заполнением этой ниши, конкуренция за время между платформами обостряется и нелишне понять, сколько может стоить базовый доступ в месяц.
Если спросить об этом напрямую: “сколько вы готовы заплатить за пользование Skype?”, то ответы даже идеально подобранной фокусной группы будут отличаться в десятки и сотни раз.
Люди не знают, с чем сравнивать, и не мотивированы точно называть сумму. Хотя, очевидно, даже в очень точном приближении она вариативна для каждого пользователя с учетом его социо-культурного профиля и профессионального занятия.
Поэтому ребята пошли от обратного, задавая вопрос о стоимости отказа, т.к. “сколько вы готовы заплатить, чтобы один месяц не пользоваться Skype”, а потом сопоставили результаты.
Критичным являются два обстоятельства:
- активный профиль на выбранной для проверки платформе. Человек, который ничем не пользуется, микширует данные;
- последствия выбора: респондентов проинформировали, что после сбора ответов желание случайно выбранной группы из их числа будет удовлетворено: их онлайн-статус будет аудироваться в течение месяца, после чего, выполнившим условие, будут произведены соответствующие выплаты.
В общем, как объясняют коллеги, для чистоты эксперимента, были выбраны пользователи в Нидерландах и их ответы представлены ниже:
Несложно видеть, что отказаться сложнее всего от инструментов регулярного общения и навигации, а проще всего от социального развлечения.
В общем, логично, но WhatsApp’у результаты должны понравится с учетом их планов по монетизации всего траффика.
Теперь вопрос: от каких регулярно используемых сервисов и за сколько могли бы отказаться вы, друзья?
Можно сразу начинать с чтения блогов, что уж там :-)
